Belangrijke informatie
Veelgestelde vragen
We begrijpen dat je misschien vragen hebt, daarom hebben we de meest voorkomende hier voor je op een rij gezet. Hier vind je antwoorden op de meest voorkomende vragen over onze handgemaakte halsbanden, lijnen en tuigen, van het kiezen van de juiste maat tot verzending en onderhoud. Staat jou vraag er niet tussen, mail ons dan op info@vendettacollars.com
Hoe lang is de levertijd van Vendetta collars?
Onze handgemaakte producten worden met zorg gemaakt en dit kost tijd. De standaard levertijd bedraagt doorgaans [[levertijd-aantal-dagen]] werkdagen. Een exacte indicatie vind je altijd bij de productinformatie of in je orderbevestiging.
Je ontvangt van ons altijd een track and trace link om je bestelling te kunnen volgen.
Hoe meet ik mijn hond voor een Vendetta collars product?
Een accurate meting is essentieel voor de perfecte pasvorm. Volg onze gedetailleerde meetinstructies die je kunt vinden op onze Kwaliteit & Materiaal pagina. Hier vind je ook handige afbeeldingen die je stap voor stap begeleiden.
Zijn de producten van Vendetta collars bestand tegen zoutwater?
Onze sterke en duurzame producten zijn ontworpen om de elementen te weerstaan. Voor een optimale levensduur raden we echter aan om na contact met zoutwater de producten af te spoelen met zoet water en aan de lucht te laten drogen.
Kunnen er custom producten naar wens ontworpen worden?
Absoluut! Bij Vendetta collars bieden we de mogelijkheid om unieke custom producten naar jouw specifieke wensen te ontwerpen. Neem contact met ons op via info@vendettacollars.nl om de diverse opties te bespreken en jouw ideale design te creëren.
Kan ik een artikel passen voordat ik het koop?
Het passen van onze handgemaakte artikelen is mogelijk op afspraak. Neem contact met ons op via info@vendettacollars.nl of kom langs bij onze stand op een van de evenementen die we jaarlijks bezoeken.
Hoe kan ik contact opnemen met Vendetta collars?
Je kunt ons bereiken via e-mail op info@vendettacollars.nl of telefonisch/via WhatsApp op 0621265960. .
Hoe werkt afhalen van mijn bestelling bij Vendetta collars?
Afhalen van je online bestelling is mogelijk op afspraak in Arnhem. Dit kan alleen in de avond, vanaf 17:00 uur. Neem contact met ons op via info@vendettacollars.nl om een geschikte tijd af te spreken.
Wat zijn de contacttijden van Vendetta collars?
Telefonisch of via WhatsApp zijn we elke werkdag bereikbaar tussen 17:00 en 20:00 uur en in op zaterdag van 10:00 tot 17:00 uur. Op officiële feestdagen en zondagen zijn we gesloten.
Waar moet ik op letten bij het bestellen van een product van Vendetta collars?
Het allerbelangrijkste is het correct opmeten van je hond. Gebruik hiervoor de instructies en afbeeldingen op onze Kwaliteit & Materiaal pagina. Omdat al onze producten handgemaakt zijn, kan er een lichte afwijking zijn, maar het artikel past altijd binnen de opgegeven maatserie. Dit garandeert de perfecte pasvorm en comfort voor jouw viervoeter.
Kunnen de halsbanden of tuigen van Vendetta collars in de wasmachine?
Voor het behoud van de kwaliteit en levensduur van onze handgemaakte producten raden we aan om ze met de hand te wassen. Gebruik een mild reinigingsmiddel en laat het product vervolgens aan de lucht drogen. Vermijd de wasmachine om schade aan het materiaal en de stiksels te voorkomen.
Wat moet ik doen bij een defect of mankement aan mijn Vendetta collars product?
Mocht er onverhoopt toch een defect of mankement optreden, dan dien je dit binnen 24 uur na ontvangst te melden. Stuur een e-mail naar info@vendettacollars.nl met je ordernummer en een duidelijke omschrijving van het probleem, inclusief foto's indien mogelijk.
Nog vragen?
Heb je na het lezen van onze veelgestelde vragen nog onbeantwoorde vragen? Ons team staat klaar om je te helpen met persoonlijk advies over onze handgemaakte producten, van maatvoering tot onderhoud. Neem gerust contact met ons op.